Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Troca por Defeito

Se você precisar trocar um produto devido a um defeito, você tem até 30 dias para fazê-lo. Basta clicar no link abaixo e preencher as informações do produto a ser trocado. Você receberá as instruções de devolução por e-mail. Assim que o produto a ser devolvido for postado, o sistema gerará um crédito no mesmo valor para que você possa fazer um novo pedido.

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Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, tem até 7 dias para devolver o produto. Clique no link abaixo e preencha as informações do produto a ser devolvido. Você receberá as instruções de devolução por e-mail. Assim que o produto a ser devolvido for entregue para nós, faremos o estorno do valor pago.

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Despesas com Frete em Caso de Troca

- Troca por Opção do Cliente: O cliente arcará com as despesas dos fretes (de devolução e novo pedido), mesmo que tenha recebido o benefício do frete grátis na compra inicial.

- Arrependimento, Perfumes com Defeito ou Avaria: O frete será por conta da Lab 8.

Para iniciar o processo de troca ou devolução, por favor, clique aqui e siga as instruções fornecidas.